Thành công với ý tưởng mà người khác đã từng thất bại

 Nắm bắt được tâm lý của những người có thú nuôi, Alex Zhardanovsky và Joe Speiser đã mở ra dịch vụ bán trực tuyến đồ ăn cho thú nuôi và thu được 1 triệu đô la doanh thu một tháng.

Alex Zhardanovsky và Joe Speiser đã cùng nhau thành lập một công ty chuyên  nhận đặt hàng và vận chuyển thức ăn cho vật nuôi. Người dân New York có thể đặt hàng online qua trang web của công ty là PetFlow.com. Tuy chỉ mới thành lập được 18 tháng nhưng doanh thu của công ty đã đạt mức 1 triệu đô la/tháng.

Công ty được thành  lập vào tháng 3/2010 và nhận được đơn đặt hàng đầu tiên vào tháng 7/2010. Từ đó đến nay, công ty đã đạt được hai cột mốc đáng nhớ trong sự phát triển của  mình. Một là vào tháng 11/2010, khi doanh số bán hàng của công ty đạt mức 250.000 đô la/ tháng. Cột mốc thứ hai là vào tháng năm vừa qua, khi doanh thu bán lẻ tăng lên đến 1triệu đô la chỉ trong vòng một tháng.

Nhưng dấu mốc 1 triệu đô la mới chỉ là bước khởi đầu của Zhardanovsky.

“Mốc 1 triệu đô la không phải là mốc mà chúng tôi  hướng đến. Chúng tôi cảm thấy rằng mình vẫn còn rất nhiều việc phải làm", Zhardanovsky cho hay.  Từ tháng 5, doanh thu bán hàng từ trang web PetFlow.com đã tăng thêm 30% nữa.

Đây không phải là lần đầu tiên Zhardanovsky có được một triệu đô la. Ngay từ năm 2000, anh và Speiser đã thành lập một công ty quảng cáo trực tuyến. Chỉ trong vòng 5  năm hoạt động, công ty này đã đạt doanh thu trên 100 triệu đô la. Năm 2005, những người đồng sáng lập đã bán 40% cổ phần của họ trong EpicAdvertising.com (sau này đổi tên thành AzoogleAds) cho TA Associates và Stripes Group, một công ty cổ phần tư nhân.  Zhardanovsky và Speiser đã sử dụng một lượng vốn trong số 48 triệu đô la bán cổ phần này để thành lập PetFlow.com.

Phương thức hoạt động của PetFlow.com

PetFlow.com là một cửa hàng trực tuyến chuyên bán thực phẩm cho vật nuôi. Trang web này cung cấp hệ thống “tự động bổ sung", cho phép khách hàng tính lượng thức ăn hợp lý cho chó mèo,và đặt hàng trực tuyến trên trang web. Khi đó, khách hàng chỉ cần đặt hàng một lần, và công ty sẽ tự động tính toán thời điểm giao hàng và giao hàng tận nhà cho khách hàng. Chi phí vận chuyển là 4,95 đô la cho các đơn đặt hàng có giá trị dưới 59 đô la và miễn phí cho các đơn đặt hàng có giá trị lớn hơn. Khoảng 9/10 khách hàng của công ty là phụ nữ - họ không thích mua những túi thức ăn có khối lượng quá lớn cho vật nuôi cùng một lúc. Hiện tại, Zhardanovsky và Speiser đang có kế hoạch tăng thêm chủng loại sản phẩm cho nhiều loài vật nuôi khác nữa.

Trish McAndrews sống ở Manhattan với chú chó dòng mastiff của mình. Chú chó nặng hơn 90 kg này có tên là Quincy Jones. Lần đầu tiên cô đã đặt thức ăn cho Quincy Jones trên PetFlow.com là do sự giới thiệu của một người bạn làm việc ở công ty này. Giờ đây, cô ấy đã thực sự bị thuyết phục bởi phong cách bán hàng và các sản phẩm của công ty. Để nuôi “người bạn nhiều lông” của mình, cứ ba tuần một lân, cô đặt mua một túi thịt cừu Holistic Select nặng 13.5 kg.

"Quincy Jones ngốn rất nhiều thức ăn. Vì vậy, dịch vụ giao tận nhà những túi thực phẩm khối lượng lớn rất thuận tiện cho tôi", McAndrews chia sẻ.

Từ 50% đến 60% khách hàng của PetFlow.com đăng ký sử dụng dịch vụ tự động bổ sung, do đó, doanh thu từ mỗi khách hàng của công ty là khá lớn. Tính trung bình, chi phí để có được một khách hàng là 50 đô la", Zhardanovsky cho hay. Có được một khách hàng đã khó, nhưng giữ chân được khách hàng đó còn khó hơn. Nó đòi hỏi mọi thành viên trong công ty phải cố gắng hết sức, phục vụ với thái độ nhiệt tình và lựa chọn cung cấp những sản phẩm tốt. Theo lời nhận xét của McAndrews  thì "thái độ phục vụ của họ khá chuyên nghiệp và thân thiện. Đó là một dịch vụ thấu hiểu tâm lý khách hàng trong một thị trấn nhỏ như thế này”.

Thâm nhập thị trường

Khi Zhardanovsky và Speiser bắt đầu công việc kinh doanh của mình, họ đã gặp các nhà cung cấp thức ăn cho vật nuôi để thương lượng hợp đồng bán buôn với số lượng lớn. Tuy nhiên, họ không thể nhận được mức giá ưu đãi.

Ấn tượng về sự thất bại của Pets.com, một công ty chuyên cung cấp thực phẩm vật nuôi trực tuyến tương tự đã làm cho nhiều người trong ngành công nghiệp này không muốn giao dịch với các công ty mới thành lập.

"Phản ứng ban đầu của họ là nhún vai và nói: 'Ý tưởng bạn vừa trình bày chẳng khác gì những ý tưởng mà chúng tôi đã từng biết", Zhardanovsky nhớ lại.

Ngay cả với các nhà bán lẻ lớn như PETCO và PetSmart cũng rơi vào tình cảnh tương tự.  Trong bối cảnh đó, Zhardanovsky nhìn thấy cơ hội to lớn cho một công ty cung cấp thực phẩm trực tuyến cho thú nuôi. Anh cũng đang nuôi một chú chó, bởi vậy, anh hiểu được sự bất tiện khi phải thường xuyên ra cửa hàng mua thức ăn cho người bạn này.

Zhardanovsky và Speiser đã bỏ ra 5 triệu đô la cho phi vụ kinh doanh này, với niềm tin rằng với chiến lược quảng cáo đúng đắn, trang web của họ sẽ phát triển và trở thành một địa chỉ quen thuộc đối với những người nuôi chó, mèo.

Theo kinh nghiệm của  Zhardanovsky thì "Khi bạn nghĩ về việc bắt đầu một doanh nghiệp mới, chắc chắn rằng  bạn sẽ suy nghĩ về tất cả mọi thứ. Nhưng chưa chắc bạn sẽ thực sự làm được tất cả những điều mà bạn đặt ra".

Phân tích cơ hội thành công của PetFlow.com

Ngành công nghiệp thực phẩm cho vật nuôi đã phát triển được hơn một thập kỷ. Năm 1994, tổng giá trị của ngành này đạt 17 tỷ đô la. Con số này đã tăng lên đến 51 tỷ đô la trong năm nay. Đặc biệt hơn, theo ông Bob Vetere, chủ tịch Hiệp hội các nhà sản xuất thực phẩm cho vật nuôi Mỹ (một tổ chức thương mại với tên viết tắt là APPA) thì đây là một trong số những ngành hiếm hoi không chịu ảnh hưởng bởi những biến động của nền kinh tế. Ngay cả trong thời điểm suy thoái kinh tế hay những thời điểm khó khăn, người ta thấy rằng chăm sóc vật nuôi luôn là thú vui làm cân bằng cuộc sống của họ".  “Một vài xu hướng mới của giới trẻ cũng góp phần làm phát triển ngành công nghiệp thực phẩm cho thú nuôi”, Vetere cho biết. Những bậc cha mẹ có con em đã sống riêng có xu hướng gắn bó với vật nuôi của họ. Điều này cũng tương tự đối với những người trẻ tuổi không muốn kết hôn hoặc có con. Những đối tượng này dành rất nhiều thời gian chăm sóc và chuyện trò cùng vật nuôi của họ.

“Những chủ vật nuôi lớn tuổi ít sử dụng máy tính không quen sử dụng dịch vụ mua thực phẩm trực tuyến cho vật nuôi. Chính vì vậy, mô hình kinh doanh của PetFlow.com  có khả năng thành công cao hơn với đối tượng khách hàng trẻ tuổi và những người am hiểu công nghệ”, ông Vetere phân tích.

Còn K'La Albertini, đến từ Champaign, Illinois cho hay cô biết đến trang web PetFlow.com thông qua trang cá nhân twitter của nam diễn viên Jason Mewes. Bốn chú mèo của cô được miêu tả là "có một chế độ ăn uống khá tốn kém". Cứ 5 tuần cô phải chi đến 300 đô la cho sáu gói Nature's Variety Instinct cho những chú mèo của mình.

Là một y tá phải trực đêm, Albertini không có thời gian để mua thực phẩm cho vật nuôi bởi các cửa hàng chỉ mở vào ban ngày – thời điểm mà cô phải ngủ. "Dịch vụ bán hàng trực tuyến trên trang web PetFlow.com thực sự hữu ích với cô”.

Theo Money CNN

Coi “thất bại” chỉ là bước sẩy chân

  “Thất bại” thường gợi cho con người nỗi sợ hãi, chán nản. Những đứa trẻ không biết đến khái niệm này nên chúng thoải mái, tự do học hỏi, khám phá cuộc sống. Khi với thử một vật hấp dẫn ở trên cao mà không được, chúng không cho đó là thất bại, chúng không chán nản mà sẽ bắc ghế cho mình cao hơn để có thể với được đồ vật đó.

Nếu sút bóng lệch khỏi khung thành, chúng lại tiếp tục đuổi theo quả bóng và sút lại cho tới khi mệt nhoài mới thôi. Không chán nản vì thất bại, đứa trẻ sẽ biết được cảm giác hạnh phúc, sung sướng khi thành công.

Trái lại, người lớn thường bị ảnh thưởng rất lớn bởi “thất bại”. Mỗi khi vấp ngã, họ tự dằn vặt mình: mình là đồ vô dụng, không thể làm được việc gì. Con người thường nhớ đến những đau khổ, bất hạnh, khó khăn mình đã trải qua hơn là niềm vui, những may mắn, hạnh phúc mình có được. Vì vậy khi một chiến lược kinh doanh không thành, họ chỉ nghĩ vốn và những khoản lợi nhuận đã mất chứ không thấy được những cái họ đã đạt được như mối quan hệ và uy tín với khách hàng… Và nhiều người e ngại thất bại, sợ tới mức không dám đầu tư vào những kế hoạch làm ăn mà họ chưa nắm chắc phần thắng, nhưng như vậy cũng có nghĩa là họ sẽ bỏ qua mất cơ hội làm giàu. Khi yên vị trong cái vòng tròn an toàn do chính họ đặt ra, họ sẽ tránh được tổn thương và không còn lo phải xấu hổ, mất mặt vì thất bại, nhưng họ cũng tự làm mất đi nhiều cơ hội học hỏi, phát triển và hoàn thiện bản thân.

Bất kì một người nào, dù có cẩn thận và hiểu biết sâu rộng đến đâu cũng không thể tránh khỏi những sai lầm và thất bại, bởi đó không phải là thứ con người có thể kiểm soát được. Dù không ai muốn thất bại, nhưng những người không chấp nhận thất bại thì cũng không thể đến được với thành công, bởi vậy mới có câu: “Thất bại là mẹ thành công”.

Khi bước vào con đường kinh doanh, chúng ta phải học cách chung sống với thất bại:

Mỗi lần ngã là một lần bớt dại

Ai nên khôn chẳng dại một đôi lần.

Hãy coi “thất bại” chỉ là một bước sẩy chân trên con đường đời. Chúng ta sẽ không vì một bước xảy chân mà dừng lại giữa đường không đi tiếp, nên cũng không thể vì sợ một vài lần thất bại mà không dám làm tiếp. Hãy đối mặt với hậu quả của thất bại ở cả hai mặt bên ngoài (Những gì xảy ra trong thế giới xung quanh) và bên trong (Những gì bạn nghĩ về bản thân bạn và những điều bạn cho là nguyên nhân dẫn đến sự thất bại của bạn). Hậu quả bên ngoài thật ra còn không tai hại bằng hậu quả bên trong: nói khiến bạn lo lắng, nặng nề, lo sợ không dám làm việc, phấn đấu nữa. Không làm gì, bạn sẽ không thất bại, nhưng cũng có nghĩa là bạn không hề có cơ hội thành công và đạt được những ước mơ của mình.

Bạn hãy thay đổi cách suy nghĩ, kiểm soát những hậu quả bên trong của thất bại. Cần nhìn mọi việc một cách khách quan hơn, tự tin vào bản thân. Vụ đầu tư vừa rồi bạn bị lỗ, nhưng có thể nó đã gây dựng được các hệ thống phân phối hàng, gây dựng được lòng tin với khách hàng. Khách hàng đã biết đến sản phẩm của bạn, và bạn sẽ tiếp tục đầu tư, dần dần sản phẩm của bạn đã chinh phục được thị trường, và bạn đã thành công. Bạn sẽ không thể có được điều này nếu vì sợ lỗ mà bạn dừng lại ngay từ phi vụ đầu tư thất bại đầu tiên.

Nỗi sợ hãi mắc sai lầm sẽ làm người ta không dám mạo hiểm, không dám áp dụng những ý tưởng mới, khả năng sáng tạo sẽ bị giết chết và con người không thể tiến lên. Nếu dẹp bỏ hết những suy nghĩ tiêu cực, nhìn mọi thứ một cách khách quan hơn và tập trung vào những kết quả thực tế đã đạt được, chúng ta sẽ vượt qua được nỗi sợ hãi, rèn luyện được kĩ năng và xây dựng được môi trường tích cực để phát triển. Hãy nói “Tôi sẽ cố gắng hết mình, tôi sẽ làm được” chứ đừng tâm niệm: “Tôi là kẻ vô dụng, tôi luôn luôn thất bại, chắc chắn tôi sẽ không làm được”. Chắc chắn hiệu quả, năng suất làm việc của bạn sẽ tăng lên rất nhiều và thành công sẽ nằm trong tầm tay. Thành công sẽ càng khiến bạn tự tin hơn, và tích cực làm việc hơn. Những thất bại sẽ không thể vĩnh viễn không còn, nhưng bạn sẽ không e ngại nó, mà nó lại đem lại cho bạn những bài học, kinh nghiệm để bạn bước tới thành công khác.

Thất bại là cơ hội để học tập. Bạn sẽ rút ra được vì sao bạn thất bại và lần sau bạn sẽ không mắc sai lầm như vậy nữa. Nếu không dám đối mặt, cố quên đi những sai lầm của mình, có thể sau này bạn sẽ lại mắc phải sai lầm tương tự. Những người chưa từng vấp ngã, chưa từng thất bại thì cũng chưa từng được rèn luyện và họ sẽ dễ dàng ngã khụy khi gặp khó khăn. Hầu hết các thương gia trở nên thành đạt sau những sai lầm lớn. “Thất bại” đối với họ chỉ là bước sẩy chân trên con đường đi đến thành công.

Thành công cũng là cơ hội để học hỏi. Bạn hãy xem xét kĩ lại những thành công của mình, của đồng nghiệp, của đối tác… để rút ra những điều làm nên thành công đó và học hỏi, rút kinh nghiệm.

Hãy lạc quan, tin tưởng vào bản thân rằng mình sẽ vượt qua tất cả, những gì mình đã làm dù thất bại thì cũng là bài học kinh nghiệm giúp bạn học hỏi và phát triển. Hãy tự thưởng cho mình sau mỗi chặng đường thực hiện mục tiêu, chia sẻ thành quả mình đã làm được với người khác và gây dựng sự tự tin, tự hào về bản thân. Nỗi sợ hãi sự thất bại sẽ không bao giờ có thể đánh gục được bạn, và sự lạc quan của bạn cũng sẽ tác động tốt đến nhân viên, khách hàng của bạn. Sau mỗi bước “sẩy chân”, bạn càng đến gần thành công hơn.

Theo Vietchinabusiness